+7 495 933-66-66

Пассажиры со сниженным слухом

Путешествуете самостоятельно, без сопровождающего?

Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.

Звоните: +7 495 797-46-53


ПОДГОТОВКА

Забронировать билет:

При бронировании билета сообщите, что вы являетесь пассажиром специальной категории. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает авиакомпания. Постарайтесь забронировать билет заранее. Возможна ситуация, когда авиакомпания не сможет взять вас на борт из-за ограничений на количество людей, требующих дополнительного внимания во время полета.

Если вам нужно отменить бронирование, сообщите об этом авиакомпании как можно скорее, чтобы ваше место было доступно для других пассажиров специальных категорий.

Оформить авиабилет вы можете на нашем онлайн-сервисе tickets.dme.ru.

Связаться с авиакомпанией:

Не позднее, чем за 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности вашей посадки на борт.



УСЛУГА СОПРОВОЖДЕНИЯ

Путешествуете самостоятельно, без сопровождающего? Вы можете обратиться за помощью в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. При необходимости, наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.

Услуга сопровождения БЕСПЛАТНА и оказывается круглосуточно. Заказывается она заранее при обращении в представительство авиакомпании. Вам лишь потребуется позвонить нам при прибытии в аэропорт.

Звоните: +7 495 797-46-53.


В АЭРОПОРТУ

Пассажиры со сниженным слухом могут прослушивать оповещения и объявления благодаря индукционной системе. В радиусе действия индукционного поля установлены соответствующие обозначения. Оборудование установлено в основных зонах аэропорта: зоне вылета и прилета, зоне выдачи багажа, в общей зоне пассажирского терминала.

Схема аэровокзального комплекса

Первый этаж

Полную карту здания аэровокзала Вы можете посмотреть по ссылке.

Терминалы экстренного вызова

Если вам требуется помощь, в любой момент вы можете связаться с сотрудниками аэропорта. Терминалы экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями (стойки Assistance) расположены:

  • у входов № 1,2,3 (со стороны улицы);
  • внутренние авиалинии: в зале прилета;
  • международные авиалинии: в зале прилета, в зоне прохождения паспортного контроля при вылете;
  • на парковках около терминалов оплаты.


Хорошего путешествия!